一、合同编号： BJ2025-DLGK-C0065-B00

二、合同名称：国家税务总局北京市昌平区税务局2025年至2026年呼叫外包服务项目合同

三、项目编号： BJJQ-2025-693

四、项目名称：国家税务总局北京市昌平区税务局2025年至2026年呼叫外包服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：国家税务总局北京市昌平区税务局

地  址：北京市昌平区鼓楼南街23号

联 系 方 式：010-81916515

供应商（乙方）：北京中兴通网络科技股份有限公司

地  址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区15号楼4层01

联 系 方 式：010-59738001

六、合同主要信息

服务内容：通过采取购买第三方服务的方式，由中标人受理我局12366纳税缴费热线咨询、自然人电子税务局留言回复、12366及相关工单转办处理、征纳互动咨询转办回复和日常管理工作，同时提供部分配套设备。

服务要求：提供热线咨询、网络咨询、后台业务、运营现场管理等座席服务支撑。在（国家税务总局北京市昌平区税务局第一税务所）统一接听受理纳税人咨询需求。

服务期限：2025年8月1日至2026年7月31日

服务地点：国家税务总局北京市昌平区税务局第一税务所

七、验收日期：2026-08-28

八、验收组成员：李响 焦亚茹 杜欣然 刘金环（服务对象） 王思凡（服务对象）

九、验收意见：

验收合格

十、其他补充事宜：

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